Çağdaş Kalite Yönetimi

Yönetim kademesi başta olmak üzere, kilit kadrolara, Kalite kavramı, Toplam Kalite Yönetiminin temel unsurları, kalite ustaları ve katkıları (Deming’in 14 adımı, Crosby’nin 14 adımlı sistemi vd.) konulara ilişkin bilgilerin verilmesi yoluyla kalite bilincinin artırılması.